The Gift of Listening
Survey of Wildfire Survivors Highlights Needs, Communication
“The most basic of human needs is to understand and be understood. The best way to understand people is to listen to them.”
--Ralph G. Nichols
By Jefferson Reeder
One of the hardest things about being in a crisis, or as a crisis survivor, is knowing how and where to get your voice heard, for help or support.
A new survey of wildfire victims released Friday offers some telling needs of respondents.
As a crisis survivor, many of these concerns shared by participants in the survey will be nothing new to you… after all, you’ve lived it.
But it does suggest twin benefits: It shows crisis survivors that relief teams are listening, and it also shows the special needs of certain groups, so that we can listen even more acutely to survivors, and adjust and build our services accordingly.
Fittingly, the survey is called In Our Own Voices.
The results come from a summary of in-depth survey responses collected at the Phoenix-Talent Fire Relief Center located in Phoenix, Oregon between March and June 2021.
The goal of this survey project was to make sure that people displaced by the Almeda Fire who regularly came to the Phoenix-Talent Fire Relief Center, especially those who did not apply for or did not qualify for FEMA assistance, had an opportunity to give one-on-one, real-time input regarding needs and priorities to inform short, medium, and long-term recovery at the local and state levels.
This community mirrored the populations hardest hit by the fire: Between 450 and 800 families and individuals included Spanish speaking folks, Latino/a/x people, Black community members, low-income people including those living without shelter, people living with a disability, essential workers, families with children, and seniors.
Volunteers worked over 10,000 hours to keep the Fire Center running. Community members, including many fire survivors themselves, donated over $100,000 worth of supplies to fire survivors. Additional supply donations were made by many other organizations.
At CRT, we were only too glad to help out the Center with supplies and the donations of time and work. It was nice to be highlighted in the survey, but we are simply doing what we do best: We are wildfire crisis survivors helping wildfire crisis survivors.
Needs continue. The top three emerging needs for fire survivors surveyed were affordable housing (35%), followed by financial support to help families recover from the impacts of Covid-19 and wildfire (23.9%), and basic supplies (17.4%).
The survey also will allow us at CRT and your other resources to communicate even more effectively.
When asked where people go to find recovery information the top responses were word of mouth, the Relief Center, other community organizations and social media/online sources.
Particularly interesting but not surprisingly, was that the survey found that the majority of survivors used informal social networks and online sources, including social media, as compared to traditional media.
This is what we have found at CRT and why we maintain a robust Facebook account.
The survey points to different means of approach to survivors as well.
Spanish speaking respondents reported a slightly higher reliance on word of mouth and religious community, and a lower use of social media/online sources for general online information and social media as well.
These answers show the importance of social connections and in person support for Spanish speaking survivors.
At CRT, we have boosted our diversity initiatives to better serve these communities.
These barriers have major effects, as we know, as the survey demonstrates: When asked “what are your biggest needs to be able to recover from the Almeda fire?”
The top response was affordable housing, with 1 in every 3 responses centering on this need.
But for Spanish-speaking respondents, the need was higher at 41% of responses as compared with 29.2% of English respondents.
This stresses the need for housing navigation, resources, and support that is centered on the needs of Spanish -speaking wildfire survivors.
And although this survey ended last June, as we know, many crisis survivors are still living in hotels and temporary housing.
The survey is useful on many fronts. At CRT, where we believe in the power of connection, it proves that the steps we’ve been in the process of developing are spot on.
For survivors, it shows that you are not alone, and that, unfortunately, many others are in similar situations.
But the most positive part of the survey? Showing crisis survivors that they have a voice, that they are heard, and that we listen. And the Fire Center, of course, was a perfect example of community in action.
The Fire Relief Center closed last August, but is committed to the long-term, just like us at CRT. There will be continuing pop-ups for donation giveaways.
“The Fire Relief Center is closing but this is not an end to Rogue Climate’s commitment to our neighbors who survived the fire. We will continue to support fire survivors, organize to bring our neighbors home, take action on climate change, and build communities that are more resilient to disasters,” said Blanca Gutierrez, Bilingual Organizer at Rogue Climate, one of the main sponsors of the Relief Center.
“This incredible community effort is an example of what can happen in the Rogue Valley to respond to climate disasters and other crises.”
A final note for those still struggling for support: Fire survivors who can reach out to the Jackson County Community Long-term Recovery Group at recover@jccltrg.org or jccltrg.org/contact to be connected to a Disaster Case Manager for guidance in the recovery process.
To crisis survivors: We’re listening, we’re hearing, we’re learning: We’re in this together.
El Regalo de Escuchar.
Encuesta de Wildfire Survivors Highlights Needs, Comunicación.
“Lo más básico de las necesidades de los humanos es entender y ser entendido. La mejor manera de entender a las personas es escucharlos.”
--Ralph G. Nichols
By Jefferson Reeder
Una de las cosas más difíciles de estar en una crisis, o como un sobreviviente de crisis, es saber cómo y dónde tu voz puede ser escuchada, por ayuda o apoyo.
Una nueva encuesta de víctimas de fuego fue liberada el Viernes ofrece unas necesidades de responder.
Como un sobreviviente de fuego, muchas de nuestras preocupaciones compartidas por los participantes en la encuesta no van a hacer nada nuevo para ti… después de todo, tú lo has vivido.
Pero si sugiere beneficios gemelos: Enseña a sobrevivientes de crisis que equipos de alivio escuchan, y también enseña la necesidad especial de ciertos grupos, para que podamos escuchar aún más agudo a nuestros sobrevivientes, y ajustar y construir nuestros servicios correspondientes.
Apropiadamente, la encuesta es llamada In Our Own Voices (En nuestras propias voces).
Los resultados vienen de un resumen de respuestas de la encuesta a fondo colectada en Phoenix- Talent Fire Relief Center localizada en Phoenix, Oregon entre Marzo y Junio de 2021.
La mera de este proyecto de encuesta es para asegurarnos que personas desplazados por el fuego de Almeda quien regularmente vienen a Phoenix- Talent FIre Relief Center, en especial aquellos que no aplicaron para o no calificaron para FEMA asistencia, tuvieron la oportunidad de dar un uno en uno, tiempo real aporte respecto a las necesidades y prioridades para informar pequeña, medianas, y a largo plazo recuperación en los niveles locales y estatales.
Esta comunidad reflejo el golpe más duro de la población por el fuego: entre 450 y 800 familias e individuales incluyendo gente de habla español, Latino/a/x personas, miembros de la comunidad morena, personas de sueldo bajo incluyendo aquellos viviendo sin refugio, personas viviendo con la discapacidad, trabajadores esenciales, familias con hijos y ancianos.
Voluntarios trabajaron más de 10,000 horas para mantener el Centro de Fuego corriendo, miembros de la comunidad, incluyendo varios sobrevivientes de fuego, donaron más de $100,000 de valor de provisiones para los sobrevivientes de fuego. Donaciones provisionales adicionales fueron hechas por varias organizaciones.
En CRT, solo estábamos muy contentos de ayudar en el centro con provisiones y donaciones de tiempo y trabajo. Es bueno estar resaltado en la encuesta, pero nosotros simplemente estamos haciendo lo que sabemos hacer mejor: Somos sobrevivientes de crisis de fuego ayudando sobrevivientes de crisis de fuego.
Necesidades continúan. Las tres mejores emergentes necesidades por sobrevivientes de fuego encuestados fueron vivienda asequible (85%), siguiendo apoyo financiero para ayudar a familias recuperarse del impacto de Covid-19 fuegos (23.9%), y provisiones básicas (17.4%).
La encuesta también nos permite usar CRT y otros recursos para comunicarte aún más efectivamente.
Cuando las personas son preguntadas donde pueden encontrar información de recuperaciones las respuestas más altas fueron por palabra de boca, el centro de alivio, otras organizaciones de la comunidad/comunitarias y redes sociales/recursos en línea.
Particularmente interesante pero no sorprendente, fue que la encuesta encontró que la mayoría de sobrevivientes usaron redes sociales informales y fuentes en línea, incluyendo redes sociales, como comparado a redes tradicionales.
Esto es lo que hemos encontrado en CRT y porque mantenemos una cuenta de Facebook sólida.
Los puntos de encuesta para diferentes medios de enfoque para sobrevivientes también.
Respondientes de habla español reportaron una dependencia ligeramente mayor en palabra de boca y comunidad religiosa, y un menor uso de redes sociales/ fuentes en línea por información en línea general y redes sociales también.
Estas respuestas enseñan la importancia de la conexión social y apoyo de persona para sobrevivientes de habla español.
En CRT, hemos impulsado nuestras diversas iniciativas para mejor servir estas comunidades.
Estas barreras tienen mejores efectos, como nosotros sabemos, como la encuesta demuestra: cuando es preguntado “¿Cuales son las necesidades más grandes para poder ser recuperadas del fuego de Almeda?”
La respuesta mejor fue vivienda asequible, con 1 en 3 respuestas centrales en esta necesidad.
Pero para los respondedores de habla español, la necesidad es mejor a 41% de respuestas centrales en esta necesidad.
Estos estresan la necesidad para navegación de la carcasa, recursos, y apoyo que es centrado en las necesidades para sobrevivientes del fuego de habla español.
Y aunque esta encuesta se llevó a cabo el Junio pasado, como nosotros sabemos, varios sobrevivientes de crisis aún viven en hoteles y vivienda temporal.
Esta encuesta es útil en varias fuentes, En CRT, donde nosotros creemos en el poder de conexión, esto demuestra que los pasos en los que estamos en proceso de desarrollo está al punto.
Para sobrevivientes, enseña que no estás solo, y que, desafortunadamente, muchos más están en situaciones similares.
Pero la parte más positiva de la encuesta? enseñarle a sobrevivientes de crisis que ellos tienen una voz, y que son escuchados, y que escuchamos. Y el Centro de Fuego, claro, fue un ejemplo perfecto de la acción de la comunidad.
El centro de alivio de fuego cerró el pasado Agosto, pero está comprometido a largo plazo, justo como nosotros en CRT. Van a continuar ventas emergentes y sorteo de donaciones.
“El Centro de Alivio de fuego está cerrando pero este no es el final del compromiso de Rogue Climates para nuestros vecinos que sobrevivieron el fuego. Vamos a continuar apoyando sobrevivientes de fuego, organizado para traer nuestros vecinos a casa, tomar acción en cambio de clima, y construir comunidades que son más resistentes para desastres, “dijo Blanca Gutierrez, Organizadora Bilingüe en Rogue Climate, una de las patrocinadores de el Centro de Alivio.
“Este esfuerzo comunidad increíble es un ejemplo de lo que puede pasar en Rogue Valley para responder a desastres del clima y otra crisis”
Una nota final para aquellos aun batallando por apoyo: sobrevivientes del fuego quienes pueden intentar comunicarse hacia el grupo de recuperamiento de largo plazo de la comunidad del condado de Jackson en recover@jccltrg.org o jccltrg.org/contact para ser conectado a gerente de caso de desastre para orientación en proceso de recuperación.
Para sobrevivientes de crisis: Estamos escuchando, estamos oyendo, estamos aprendiendo: estamos en esto juntos.